Chers Abonnés, chers visiteurs et partenaires de Crystal Agri Business, comme vous le savez, nous disposons d'une plateforme en ligne sur laquelle vous pouvez vous approvisionner en produits agricoles et agro-alimentaires. Dans cet article, nous vous accompagnons en vous donnant davantage de précisions sur comment opérer vos opérations d'achats sur la plateforme AgriStore.

Des Produits disponibles sur la Plateforme AgriStore

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur la plateforme en ligne de Crystal Agri Business sur https://store.crystal-agribusiness.com dans la limite des stocks disponibles. L’entreprise Crystal Agri Business - SARL se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits. Chaque produit est présenté sur la plateforme AgriStore sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques.

De la Commande et des modalités de paiement

Avant de commander ou finaliser une commande sur notre plateforme, le client est invité à lire les descriptions des produits disponibles.

L’opération d’achat sur notre plateforme en ligne peut se faire facilement en suivant quelques étapes :

L’entreprise Crystal Agri Business propose au client de payer avec 3 options au choix :

Dans le processus de validation de votre commande, des frais de retrait sont applicables sur le montant total du panier ainsi que des frais de livraison dépendant du lieu où s'effectuera ladite livraison et des distances parcourues par le livreur. En tout état de cause, le service client prendra contact avec le client pour clarifier les montants à envoyer afin de valider la commande.

De la Livraison de votre Commande

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande par le client qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par le service interne de livraison de Crystal Agri Business ou tout service externe sollicité pour la circonstance. Nous nous assurons de livrer le client dans un délai raisonnable. Il faut préciser que les délais de livraison sont indicatifs ; si ceux-ci dépassent deux jours à compter de la commande, pour une livraison locale, le contrat de vente pourra être résilié et le client remboursé. Toutefois, l’entreprise Crystal Agri Business pourra fournir par e-mail ou WhatsApp au client tout détail concernant l’évolution de la commande et le délai exact de livraison. Le client est livré à son domicile ou tout autre lieu défini et il paie au livreur le montant convenu pour assurer le fonctionnement du service de livraison.

Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi de 08h 00 à 18h 00 et le samedi de 09h 00 à 13h 00. Toutefois, toute commande effectuée après 18 heures (heure de Cotonou, Bénin) sera livrée le lendemain aux jours et heures habituels de livraison.

Crystal Agri Business décline toute responsabilité au cas où la commande n’est pas expédiée du fait d’une erreur dans votre adresse de livraison, de votre numéro de téléphone incorrect ou de la mauvaise communication d’une information importante qui aurait pour conséquence que le client soit injoignable à la livraison.

Crystal Agri Business décline toute responsabilité au cas où le client ne soit pas disponible pour répondre à l’appel du livreur et sans laisser de consignes complémentaires au lieu de livraison.

Au cas où la commande n’est pas expédiée et que le livreur devrait revenir, une autre fois, il est exigé au client de payer les frais de livraison supplémentaires. Il faudra payer doublement la livraison car la commande sera retournée et considérée comme une course même si le client n’a pas reçu la commande.