Politique de Confidentialité - Crystal Agri Business

Le but de la présente politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site internet des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :

Les données personnelles recueillies
L’utilisation des données recueillies
Qui a accès à ces données ?
Les droits des utilisateurs du site
La politique de cookies du site.

Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation du site internet de Crystal Agri Business et de nos plateformes.

Lois applicables

Conformément aux indications de l’Agence de Protection des Données à caractère personnel (APDP) au Bénin et sur la base de la Loi No 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du Numérique en République du Bénin, et à l’Extrait de Délibération No 2022-071/AT/APDP/DST/SC du 25 Août 2025, autorisant Crystal Agri Business SARL à la collecte et traitement de données à caractère personnel, la présente politique de confidentialité se conforme aux règlements ci-dessous.

Les données à caractère personnel doivent être :

traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne pas être traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces raisons déclarées ;
adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées (minimisation des données) ;
exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient rectifiées le plus tôt possible ;
conservées sous une forme permettant l’identification des personnes, pendant une durée définie mutuellement au regard des finalités convenues lors du recueil des données ;
traitées de façon à garantir la sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre l’utilisation abusive ou illicite.

Le traitement des données n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

le client a consenti à la collecte et l’utilisation de ses données à caractère personnel (via un pop-up s’affichant sur le site et les plateformes affiliées) ;
le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie prenante ;
le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt général.

Pour les personnes résident au Bénin, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la Loi No 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du Numérique en République du Bénin.

Du consentement

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site internet, ils consentent à :

respecter les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité ;
la collecte, l’utilisation et la conservation des données énoncées dans la politique.

Des données que nous collectons sur notre site internet

Lorsque vous êtes utilisateur/utilisatrice de notre site internet (et des plateformes affiliées), nous pouvons vous demander de vous abonner à notre newsletter et ainsi collecter les données suivantes : Nom et Prénoms, Adresse email, Numéro de téléphone, Pays de Résidence, etc.

Lorsque vous êtes un client et vous souhaitez faire des opérations d’achats sur la plateforme AgriStore (e-commerce) de Crystal Agri Business, nous vous demandons de créer un compte. Dans ce cas, les données à caractère personnel que nous recueillons sont : Nom et Prénoms, adresse email, Numéro de téléphone, Pays de Résidence, etc.

En tout état de cause, veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à vous contacter et vous proposer des produits et services disponibles sur notre site ou pour pouvoir vous contacter et vous livrer en cas de commandes de produits agricoles et/ou agro-alimentaires sur notre plateforme AgriStore. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles recueillies sur notre site internet seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique de confidentialité ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site internet. Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à tout membre de notre entreprise dans la mesure où vos informations sont indispensables pour répondre à un besoin que vous avez exprimé ou pour satisfaire une commande en vous livrant à l’adresse souhaitée. Soyez donc rassuré.e.s que nous n’utiliserons pas vos données au-delà des raisons que nous vous avons communiquées.

Combien de temps nous stockons les données personnelles ?

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs de notre site internet au-delà du temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont recueillies. C’est donc avec rigueur et conscience professionnelle que nous protégeons vos données personnelles pendant la durée convenue.

Quels sont vos droits en tant qu’utilisateur de notre site internet ?

En qualité d’utilisateur, de client de notre site internet (et des plateformes affiliées), vous avez les droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement si vous le souhaitez ;
droit de restreindre le traitement ;
droit d’objection.

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies ?

Si vous vous retrouvez dans le besoin de modifier vos données, de les supprimer ou contester, merci de prendre contact avec nous par mail : contact@crystal-agribusiness.com ou nous joindre par Appel direct ou WhatsApp au numéro de contact de l’entreprise : +229 01 57 10 81 11.

Conditions de modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion, afin de tenir compte des modifications et évolutions de la loi ainsi que pour des raisons de changement de nos politiques de confidentialité et de collecte de données à caractère personnel. Nous vous recommandons de vérifier la présente politique régulièrement pour vous assurer d’être informé des mises à jour en temps opportun. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des éventuels changements de notre politique de confidentialité.

Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à nous joindre la page de contact du site internet de Crystal AgriBusiness ou nous contacter par mail : contact@crystal-agribusiness.com ou nous joindre par Appel direct ou WhatsApp : +229 01 57 10 81 11.

La présente politique de confidentialité est entrée en vigueur le 25.05.2023. Sa dernière actualisation, et la version en vigueur date du 20.02.2026.

Toute l’équipe de Crystal Agri Business vous remercie et reste disponible pour la satisfaction du client, notre raison d’être.